Футбольное состязание, которое болельщики видят на стадионе — это лишь верхушка айсберга. За кулисами праздника трудится огромная команда, где стюарды играют ключевую роль. Стюард уже перестал быть просто «человеком в ярком жилете» — теперь это квалифицированный сервис-менеджер, знающий не только правила безопасности, но и особенности работы цифровых систем допуска.
Мнение редакции FOOTBOLNO:
Работа стюардом — идеальная подработка для студентов и любителей футбола, но важно понимать: вы идете туда не смотреть игру бесплатно. Требования к стрессоустойчивости выросли: стюард — это мостик между сухими правилами стадиона и эмоциями фанатов. В эпоху Fan ID именно от стюарда на входе зависит, с каким настроением болельщик попадет на трибуну.
Зарплата стюарда за матч в России
| Город / Категория | Обычный стюард | Старший стюард |
|---|---|---|
| Москва / Санкт-Петербург | 3 000 – 4 500 руб. | 5 000 – 6 500 руб. |
| Регионы (РПЛ) | 1 500 – 2 500 руб. | 3 000 – 4 000 руб. |
| Матчи сборной / Финалы | от 5 000 руб. | от 7 500 руб. |
Кто такие стюарды в футболе
Официально их называют контролёрами-распорядителями арены. Они отвечают за комфорт зрителей во время матча. Причём, только матчем время их работы не ограничивается. Как правило, стюарды уже находятся на стадионе за несколько часов до начала встречи. И покидают арену вместе с последним болельщиком.
Есть несколько групп стюардов, которые присутствуют на матче и около него:
- стюарды на парковке регулируют движение на стоянках и парковочных зонах;
- стюарды на осмотре досматривают входящих зрителей;
- контролёры на входе проверяют наличие билетов и пропусков;
- стюарды на трибунах обеспечивают порядок в конкретном секторе;
- стюарды на поле стоят спиной к нему и наблюдают за поведением фанатов;
- контролёр VIP-зоны наблюдает за важными и почётными гостями;
- старший стюард следит за работой остальных;
- супервайзер держит на контроле работу старших стюардов.
Чаще всего все они относятся к временным сотрудникам. И работают только во время матчей по свободному графику.
Задачи футбольных стюардов на стадионе
Главная задача футбольного стюарда на футбольной арене – обеспечение порядка. При этом контролёр-распорядитель не имеет права отлавливать безбилетников или физически воздействовать на хулиганов и особо рьяных фанатов. Разнимать потасовки – дело других служб. А задача футбольных стюардов – не допускать этих потасовок, предупреждать их.
Вообще контролёр-распорядитель обязан заботиться о комфорте пришедшего на стадион болельщика. При необходимости он может проводить зрителя на указанное в билете место, объяснить, где находятся туалет, буфеты и пр. В холодное время года стюарды могут даже раздавать бесплатный горячий чай.
У каждого стюарда под наблюдением находится свой сектор. На нём следует пресекать распитие алкогольных напитков и курение. Нужно вовремя замечать спрятанные петарды и подготовку к их использованию. Самые тяжёлые – последние минуты матча и ситуации после забитых голов. Именно в это время часто вспыхивают потасовки и взрываются петарды.
Стюард должен уметь оказать квалифицированную медицинскую помощь. А при возникновении нештатной ситуации его обязанность – доложить о случившемся старшему стюарду. Тот уже принимает решение, как действовать дальше.
Ещё одно правило поведения стюарда – он не должен смотреть матч. Объект его наблюдения – трибуны. Конечно, поглядывать на поле изредка удаётся, но если эти действия заметит старший стюард, можно нарваться на неприятности и отлучение от работы.. Короче говоря, стюард в России – созерцатель происходящего на трибунах, который физически вмешиваться в события не имеет права. Но и отвлекаться от этих событий – тоже.
За рубежом ситуация встречается несколько иная. В некоторых странах футбольные стюарды имеют право даже задерживать нарушителей порядка, то есть частично исполнять функции полицейского. В России юридического понятия «футбольный стюард» не существует, поэтому и права его законодательно не оформлены.
Количество стюардов на футбольном матче зависит от уровня матча. На поединках топовых команд. например, на «Локомотиве», присутствует до четырёхсот этих работников арены. Если зрителей ожидается мало, цифра уменьшается примерно вдвое. Многое зависит от традиционного поведения фанатских группировок и взаимоотношений болельщиков встречающихся команд. Все эти нюансы просчитываются заранее. На матч вызывается определённое количество стюардов из числа зарегистрированных. Перед игрой они проходят инструктаж и отрабатывают совместные действия для пресечения появления болельщиков на поле во время матча и после него.
Отдельный разговор – о фанатских трибунах. Есть стадионы, на которых стюарды там не появляются, – по договорённости с организаторами этих движений порядок в фанатских секторах поддерживают сами фанаты. Но иногда требуются и повышенные меры безопасности с привлечением дополнительных сил.
Работа с системой Fan ID: новые реалии
К концу 2025 года ключевой задачей стюардов на входных группах стала помощь болельщикам с прохождением цифрового контроля. Часто возникают технические накладки или вопросы по QR-кодам, и именно стюард должен оперативно разрешить ситуацию, не создавая очереди.
Интересный факт: По закону РФ (ФЗ-329), каждый стюард обязан пройти специальное обучение в объеме не менее 15 академических часов и получить свидетельство контролера-распорядителя. Без этого документа официальная работа на матчах РПЛ в 2025 году невозможна.
Как стать стюардом
Первоначально в Москве в стюарды нанимали студентов юридических вузов. Во-первых, у студентов всегда есть свободное время, и во-вторых, они имели хоть какие-то правовые знания и навыки. Потом стали приглашать и студентов из других учебных заведений и даже городов.
Соотношение юношей и девушек примерно равное. Юноши обычно отвечают за порядок, девушки – за обслуживание гостей. Они добавляют атмосфере на стадионе определённое количество уюта. К тому же есть семейные и детские сектора, где девушки выглядят уместнее.
Кандидат на должность стюарда должен пройти инструктаж и ознакомительную экскурсию по стадиону. Обязательно заполняется анкета с подробными сведениями о будущем работнике. Все данные тщательно проверяются.
Затем новичок должен пройти своеобразную практику. Несколько матчей будущий стюард должен посетить вместе с инструктором. И только после этого он получает относительную самостоятельность.
Подать заявление на приём на работу несложно, – для этого нужно зайти на соответствующий сайт. Понятно, что следует иметь некоторое количество свободного времени, чтобы ходить на матчи. Наиболее отличившиеся стюарды могут позже получить повышение и попасть в число постоянных работников стадиона.
Большое значение при приёме на работу имеют возраст и физические данные. Как правило, людей старше 35 лет в стюарды уже не берут. И телосложение такого работника должно быть спортивное, Пивной живот здесь явно неуместен.
Что касается одежды, у стюардов она отличается от экипировки, скажем, фотожурналистов. Контролёры разного ранга обычно имеют разный цвет хотя бы жилета или манишки. И жилет этот должен быть заметным, чтобы сразу определить, где находится на трибуне тот или иной работник.
Следует учитывать и то, что паспортные данные кандидатов на эту работу проверяет полиция. И тем, кто привлекался, например, за хулиганство, на трудоустройство рассчитывать не приходится.
Зарплата футбольных стюардов
Бытует мнение, что в футбольные стюарды идут исключительно волонтёры. Изначально в России на них ставку и делали, но потом быстро поняли, что бесплатный работник особым рвением не отличается.
На крупных московских аренах стюард обычно получает за матч две тысячи рублей. Старший стюард получает три тысячи. Причём, деньги выдаются не наличными сразу после матча, а переводятся на карточку в конце месяца. Для вечно бедного российского студента такое подспорье – явно не лишнее.
Во время чемпионата мира по футболу стюарды получали за матч до пяти тысяч рублей. На обычных стандартных провинциальных аренах стюард может получать и пятьсот рублей за матч. Всё зависит от количества болельщиков и уровня игры. В небольших городах для многих и половины тысячи – хороший заработок.
Частые вопросы о работе стюардом
Со скольки лет можно работать стюардом на стадионе?
Официально работать контролером-распорядителем (стюардом) в России можно только по достижении 18 лет. Это связано с материальной и юридической ответственностью за безопасность зрителей.
Можно ли стюарду смотреть футбольный матч во время смены?
Официально — нет. Большинство стюардов на трибунах обязаны стоять спиной к полю и наблюдать за зрителями. Смотреть игру разрешается только в перерыве или если вы работаете в зонах, не связанных с прямым контролем секторов.
Сколько длится рабочая смена стюарда?
Рабочий день начинается за 3-4 часа до начала матча и заканчивается через 1-2 часа после его завершения. В среднем смена длится от 7 до 9 часов.
Нужна ли специальная подготовка для работы стюардом?
Да, кандидаты проходят обязательный инструктаж и краткий курс обучения правилам безопасности, первой помощи и этике общения. После успешного тестирования выдается сертификат контролера-распорядителя.
